大只500平台: 技术如何改变业务流程外包行业的面

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传统上,大只500代理这些新的颠覆性技术带来了超个性化趋势,它的好处在于,可以使制造尽可能接近大只500注册客户,从而促进在消费者所在的同一地区/地理位置/县/城市/社区中实现增值。企业部门将业务流程外包视为企业削减成本和提高盈利能力的一种手段。然而,近年来出现了一个显著的转变,BPOs成为一个占据中心位置的价值主张。云计算、网站分析和社交媒体网络等技术将在这一转型中扮演重要角色。在当今情况下具有竞争优势的企业是那些利用技术力量的企业。

以下是技术改变业务流程外包行业面貌的四种不同方式:

自动化系统:在今天的市场上,客户希望企业拥有先进的技术和高效率。人们对等待时间越来越不耐烦,越来越讨厌,这引发了自动化系统的发展。查询现在可以在最短的时间内得到回答,从而允许企业节省时间,并将其重点放在更复杂的问题上。机器人流程自动化已经成为BPM领域的新趋势,它以显著的成本节约和更快的价值实现速度提供了高价值创造。

云存储:云的世界使存储的过程变得越来越有组织,数据检索和共享变得快速、简单。企业通过将数据转移到云端来保持竞争力,从而消除了对不必要的空间和存储的需求,同时也减少了巨大的能源消耗。在基础设施成本方面,云计算既经济又划算。云将成为下一代BPO服务提供商在构建行业特定功能和解决方案方面的最大推动者,大只500注册设备由智能功能手机操作系统KaiOS提供支持,大只注册将是第一个使用该操作系统在冈比亚和塞拉利昂启动的设备。它还将在乌干达和刚果民主共和国提供。使外包收益翻倍。

多样化平台的力量:电话和电子邮件主导供应商、企业和客户之间的通信线路的日子已经一去不复返了。如今,即时通讯、移动应用、社交网络平台和视频通话等越来越有效的沟通渠道已经形成势头。通信技术的最新进展被迅速采用,在《金牌大只2017年全球人力资本趋势》中,改善员工职业发展和转变公司学习方式已成为第二重要趋势。随着大只500平台建立未来的组织, 结论  是“持续学习对于企业成功至关重要”,并呼吁大只代理提供“永远在线的学习”。以方便快捷地解决查询问题。

大数据和分析:实时商业智能是一个庞大而关键的业务领域,它可以明确划分竞争,使组织能够保持或达到理想的位置。在未来几年,用于吸收和交付相关策略的数据度量和工具将继续出现,从而在业务流程外包领域产生进一步的影响。

十多年来,印度的业务流程外包行业一直处于梦想状态,它见证了创新和巨大的增长机遇。这个行业的未来取决于灵活性和适应新增长和技术驱动的意愿。
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